Imprevistos

Los itinerarios pueden estar sujetos a modificaciones, por circunstancias ajenas al Organizador o a distintos problemas que pudieran surgir en un anormal funcionamiento de la malla de trenes en la que circulan los Trenes Turísticos. En estos casos, el Organizador adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el cliente. Si el cliente continúa el viaje con las soluciones aportadas por la Organización, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas.

Forma de Pago

• Viajes Regulares:Para la reserva de plazas, una vez remitida la confirmación de la reserva por parte de Trenes Turísticos, la Agencia de Viajes o Cliente asumirá la obligación ineludible de abonar a Trenes Turísticos de Lujo  el 40%  del total del precio establecido en tarifa, menos la comisión correspondiente. El 60% restante debe abonarse como mínimo 15 días antes del inicio del viaje. En caso de posibles cancelaciones y atendiendo a los plazos establecidos en las presentes condiciones generales, se aplicará la correspondiente penalización siempre y cuando exista documento escrito, independientemente de que aún no se haya satisfecho el 40% inicial.
• Viajes Charter: Para la contratación de un viaje Charter (fuera de la temporada regular), la Agencia de Viajes o Cliente deberá abonar el 40% del total de los costes fijos presupuestados para ese viaje. En este momento la Organización bloqueará automáticamente la fecha, quedando ésta reservada. El 60% restante será abonado como mínimo 30 días antes del inicio del viaje.  

Nº de Cuenta para Ingresos

Todos los ingresos para los Trenes Turísticos de Lujo se realizarán mediante transferencia bancaria en euros a:

Banco: Sabadell Atlántico

Sucursal: Oficina 300

Dirección: Príncipe de Vergara, 125 - 28002 Madrid

Nº de cuenta.: 0081 0300 6800 0183 1390

IBAN: ES87 0081 0300 6800 0183 1390

SWIFT: BSABESBB

Una vez efectuada la transferencia se remitirá por e-mail (trenesturisticosdelujo@renfe.es) o fax (+34 985 981 710) a la Organización de Trenes Turísticos de Lujo el impreso que acredite el pago realizado.

Cancelaciones

La Agencia de Viajes o Cliente puede desistir de la reserva realizada en cualquier momento, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, exceptuando el 15% del total a pagar, en concepto de cuota de inscripción y garantía de reserva, que se ira incrementando de la siguiente manera:

• Cancelación entre 30 y 15 días; el 25 % del total a pagar.
• Cancelación entre 14 y 05 días; el 50 % del total a pagar.
• Cancelación entre 04 y 01 días: el 80 % del total a pagar.
• Cancelación con menos de 24 horas o no presentación al viaje; el 100 % del total a pagar.

Una vez formalizada la reserva, devengará los gastos correspondientes en el caso de cancelación de la misma a partir de ese mismo momento. Se establecen los plazos de 4 días naturales para las agencias nacionales y 7 días para las internacionales, para la recepción por parte de Trenes Turísticos, de los depósitos que cada agencia deba ingresar en concepto de reservas de acuerdo a las Condiciones Generales de Contratación vigentes.

Política de penalizaciones por cambio de fecha de viaje : Ver más detalles

Trenes Turísticos recomienda la contratación de un Seguro de Viajes que cubra los Gastos de Cancelación a través de su Agencia de Viajes o Aseguradora.

Descárguese aquí las Condiciones Generales de Contratación